♥️小卡通訊退換貨指南♥️
📦【出貨與退貨說明】
1️⃣ 出貨時間：
🟣週一至週五｜晚上20:45前完成下單即安排當日出貨（週六、週日及國定假日暫停出貨，將順延至下一個工作日）。
⚡️如有急單需求，建議避開公休日並提前與客服聯繫確認。
2️⃣ 配送方式（實際時間依物流系統為準）：
🔸超商取件（7-11、全家）：出貨後約2天內到達，到貨會收到超商自動簡訊通知。
🔸宅配到府（黑貓、宅配通）：15:00前下單及完成付款者，當日出貨，隔日可達。
🔸Lalamove快速到貨：限台北市、新北市等指定區域，1小時左右到貨，運費約$300起 / 依地區調整（需先匯款，無貨到付款服務）。
🔸空軍一號當日急件：適用雙北以外縣市，當天可達，寄達後憑收據右上角單號取貨，運費約$400起/ 依地區調整（需先匯款，無貨到付款服務）。
3️⃣ 支援付款方式：
✅信用卡 ✅金融卡 ✅ATM轉帳 ✅超商代碼繳費 ✅貨到付款（限非eSIM以及其他線上虛擬商品）
4️⃣ VIP優惠方案：
🎁 成為VIP會員可享超商免運與專屬客服服務，詳情請洽賣場公告。
5️⃣ 預購商品出貨機制：
部分商品屬【預購型商品】，將依進貨排程安排出貨，無法接受急件配送。
📆預購商品之預計出貨日與配送說明將標示於商品頁面或由客服說明，如對時間安排有疑問，請務必於下單前與我們聯繫確認。
6️⃣ eSIM商品說明：
eSIM屬於線上即時發送型商品，將於客服營業時間依訂單順序發送。
⭐️一經下單視為交易成立，不可取消或退換。⚠️休息日下單之訂單將順延處理，請顧客特別留意。
7️⃣ 售後與退換貨政策：
7.1 瑕疵商品處理：若收到非人為瑕疵商品，請於七日內聯繫客服，並提供完整卡片照片及訂單資訊，經查證後可辦理換貨或退款。
7.2 不接受退貨之情況：
商品已被使用或有明顯使用痕跡，包括但不限於拆封、插入設備、掃碼啟用等。
任何非商品品質問題的退貨要求（如主觀不滿意不喜歡、網速不符合預期、設備不相容、未閱讀說明等）。
商品包裝損壞或遺失，影響二次銷售者。
超過退貨期限的商品（自收到商品起七天內提出退貨申請的期限）。
遇國定假日或特殊情況，退換貨處理將順延辦理。
7.3 保固與商品處理：實體卡片如有問題，請完整保留卡片大小卡與晶片資訊，拍照後聯繫客服協助。❌若卡片遺失或損毀，視同放棄保固與售後處理權益。
8️⃣ 退款辦法：
退款僅受理銀行帳戶匯款，需提供與訂購人相符之存摺封面照片。
若為超商代碼付款，將依金流平台流程處理，無法直接退款至現金或其他支付方式。
若為信用卡付款，將依原刷卡帳號自動退刷，退款流程由第三方金流平台依規定完成。
9️⃣ 商品交付與風險承擔：（依《民法》第373條說明）根據《民法》第373條規定：「買賣標的物之利益及危險，自交付時起，均由買受人承受負擔」。
當商品依訂單資訊出貨並交付予物流業者後，即視為完成交付。
因顧客個人因素（如指定站點暫停營業、未即時領取、主觀拒收等）導致退回、逾期或遭物流銷毀，其所產生之來回運費、退件處理費與商品風險，皆由買方承擔。
📌申請退款，需待商品退回並確認完好後方可辦理，並自退款金額中扣除實際產生之【寄出運費】與【退回運費】。
✖️若商品遭報廢、遺失或無法回收，視同買方放棄商品，本公司將不予退款，亦不負擔任何損失責任。
🔟 客服聯繫方式：
有任何疑問或售後需求，歡迎聯繫➠📱官方LINE：@jgy6261y 或賣場留言功能，我們將盡快回覆您。
⏰客服時間：週一至週五13:00–22:00（週六、週日及國定假日公休）
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