🏪 小卡通訊企業：十年老店，致力提供您最優質的服務 💼
鑒於近期大量不相關的電話查詢對我們日常營運造成影響，小卡通訊官方網站決定，從今日開始，將停止提供電話查詢服務。我們將以此來提高我們的工作效率和服務品質。
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🚫【2024年1月15日重要公告】🚫

📢 《緊急更新：台灣網卡與漫遊卡"取消"實名制政策通知》 📢

🌟 原本於2024年1月2日，我們接收到電信公司透過簡訊發出的重要通知。根據國家通訊傳播委員會（NCC）的最新要求，自2024年1月3日起，某些台灣上網卡、漫遊卡、黑莓卡，需要開始實施實名制。這項措施影響了未完成實名制的用戶，導致他們的網路服務可能會暫時中斷。

💫 然而，隨著台灣總統大選的落幕，有了新的發展。2024年1月13日，電信公司發布最新聲明，宣布撤銷對台灣漫遊上網卡的實名制政策，恢復至正常運營狀態SIM卡插入手機自動開通，所以原本因臨時的實名制政策而無法使用的用戶請直接忽略簡訊上要求實名制的內容，網卡都是隨插即用的SIM卡，把卡片插入手機將可直接使用網路服務。

🔍 這一政策變動對我們而言是意料之外的。起初，電信公司臨時要求實名制是作為對抗詐騙活動的緊急措施，但從法規上看，這些上網卡原本無需實名制。選舉結束後，政策被迅速取消，讓我們感到困惑且措手不及。因為這些政策變來變去導致我們的蝦皮賣場獲得一堆負評也是非常無奈。我們也不明白NCC不是想要全面實名制，怎麼只實施了10天的實名就又馬上取消？我們並沒有覺得實名制不好，只是電信公司賣我們這商品就是說不用實名隨插即用我們當然就也這樣轉達給客人，要實名也行提早公告就好，讓買家有自由選擇的權益，而不是買的時候說不用實名制用到一半才給人家強制實名，誰都會不高興吧？但很遺憾我們作為小小的網拍賣家，我們對政策的這種頻繁變動沒有任何控制權。我們只能遵循政府與電信公司的指示行事，這是所有台灣上網卡賣家共同的處境。

🙏 因此，對於政府實名制政策突然實施選舉完後又馬上撤銷，這一連串的政策變動為大家帶來了不便。我們衷心希望您能夠理解與包容。並期待未來繼續為您服務！

🌟 我們對此表示深深的歉意，感謝您的耐心與支持！

⛔目前需要實名制的只剩下二代黑莓藍鑽卡、台灣上網卡365天12GB，不過此2款供應的電信公司也正在申請免實名中，相信過不久後就會有結果了!⛔

關於小卡通訊：我們的歷程、承諾與購物保障介紹

💼 我們的承諾：安心購物，安全交易 💼

🔍 親愛的顧客，我們深知在網路上購物有時可能會讓人感到不安，特別是在今天的網路詐騙活動猖獗的情況下。自從小卡通訊在2013年成立以來，經過了10年的時間，我們一直致力於提供最安全、最可靠的交易保障給您。作為一家「十年老店」，我們秉持專業和誠信，並一直專注於通訊產品的銷售。為了達到這個目標，我們實施了以下的措施：

❶ 為了確保您的交易安全，我們所有的金流服務，無論是銀行轉帳、超商代碼繳費，還是信用卡支付，都是由第三方支付平台綠界科技提供。這意味著，當您在小卡通訊的官方網站上購買商品時，您的付款將由綠界科技進行專業且安全的處理。

在超商代碼繳費的過程中，當您在機台上輸入代碼列印繳費單時，您會看到綠界科技的商標及詳細資訊，這是一個明確的證明，顯示您的款項是由專業的第三方支付公司綠界科技收取和處理。

當您選擇信用卡支付時，綠界科技也是負責處理您的交易。在刷卡的過程中，您會看到頁面上有綠界科技的標誌，這是明確的證明您的交易是由綠界科技進行安全的處理。

如果交易過程中出現任何問題，您都可以在7天內直接向綠界科技提出申訴（客服電話: 02-2655-1775）。這樣的機制讓您在購物過程中有更多的保障，讓您能夠安心購物。

❷我們提供7-ELEVEN超商取貨付款服務。您可以在收到商品時，直接在超商櫃台拆封檢查。若商品有任何問題，您可以立即提出退貨退款要求，或者在7-ELEVEN官方網站進行申訴：https://help.shopmore.com.tw/

❸ 我們也提供全家超商取貨付款服務。同樣的，您可以在收到商品時，在超商櫃台拆封檢查。如有任何問題，您可以立即提出退貨退款要求，或者在全家官方網站進行申訴：https://www.family.com.tw/web_enterprise/page/contact_us.aspx

❹對於桃園以北的顧客，我們還提供Lalamove-拉拉快遞服務。您可聯繫我們的客服人員安排立即寄送，1~2小時內即可到貨，並可現場拆封檢視產品，確保無誤後再簽收。

⚠️ 然而，人有失手，馬有亂蹄，偶爾也許會有些小錯誤或誤會。如果您不幸碰到有問題的商品，我們希望您能給我們一個機會來改正，而不是直接選擇退貨。我們想要強調的是，當您在小卡通訊的官方網站上購物時，您的付款將由第三方支付公司先行處理並保管。在確認商品無誤後的7至14個工作天後，該第三方支付公司才會將款項轉交給我們。✅ 我們相信這些措施能讓您在小卡通訊的網站上購物時，有更多的安心與信任。

🏆 許多人問我們為何不再蝦皮購物平台上販售商品？小卡通訊曾經是蝦皮購物電商平台上，SIM預付卡、吃到飽上網卡、黑莓卡銷售第一名的賣家。小卡通訊的蝦皮成立於2017年，然而在早期，由於蝦皮購物平台政策較為寬鬆，我們的通訊產品在該平台上銷售得極為順利，也受到眾多客戶的熱烈歡迎。然而，2021年後隨著NCC國家通訊傳播委員會對電商平台上的通訊產品政策的進一步規範，蝦皮購物平台的相關政策亦開始緊縮，這導致我們的國內SIM電話卡產品不斷被下架、刪除。而今，我們的蝦皮賣場因為蝦皮購物平台的重複刪除行為，讓我們的賣場幾乎已經失去了原本的功能，可以說跟殘廢沒什麼兩樣了。這不僅對我們的業績造成了重大影響，也導致我們失去了許多忠實的老客戶。因此，我們決定不再把客人培養在蝦皮購物平台上，因為其政策的不穩定性讓我們的商業活動充滿了不確定性。我們相信，只有在一個穩定和可靠的平台上，我們才能為客戶提供最好的服務和產品。
更糟糕的是，我們的帳號甚至遭到凍結，所有累積的評價和銷售數量一夜之間消失無蹤。這不僅對我們的業績造成了重大影響，也導致我們失去了許多忠實的老客戶。因此，我們決定不再把客人培養在蝦皮購物平台上，因為其政策的不穩定性讓我們的商業活動充滿了不確定性。我們相信，只有在一個穩定和可靠的平台上，我們才能為客戶提供最好的服務和產品。

📣 雖然我們不斷地向NCC和蝦皮購物平台提出申訴，強調我們銷售的商品完全符合中華民國台灣的相關法律規範，但產品能否在蝦皮購物平台上刊登，最終還是由蝦皮購物平台自行決定。因此，我們在2022年成立了自家的官方網站，並於2023年引進了第三方支付系統，以提供更多的購物保障給我們的顧客。

🔐 我們希望您明白，即使小卡通訊不再蝦皮購物平台上銷售，我們仍然有第三方支付公司作為交易的中介，讓您的購物旅程能如同在蝦皮購物平台一樣安全、放心。在小卡通訊，我們致力於提供一個安全、可靠的購物環境，讓每位顧客都能愉快地購物。

🌐 我們與國內外各大電信公司合作，推出隨插即用的預付卡、上網卡、電話卡。這是我們對【保護消費者的隱私安全】的承諾。然而，NCC希望消費者不要透過這種方式購買和使用SIM卡通訊產品，而是應前往電信公司門市，提供雙證件實名登記後再申辦。但在這個互聯網的新時代，個人身分資訊很容易洩漏。因此，我們仍然希望在一切程序合法合規的情況下，能夠提供隨插即用的這類產品，來給消費者更完善的隱私安全保障。

🔮 在未來的日子裡，我們將繼續改進我們的服務和產品，以滿足您的需求和期待。我們深信，只有持續提供最好的服務，才能讓我們的顧客滿意，並持續支持我們。

🌟 再次感謝您選擇小卡通訊作為您的購物首選，我們期待在未來提供您更多優質的服務和產品。讓我們攜手共進，共創美好未來！🌟

謝謝！🙏