📑【條款與細則】
歡迎光臨小卡官網，為保障雙方權益，購買前請務必詳細閱讀以下條款與細則。
凡下單購買即視為您已充分了解並同意本條款內容，若有疑問歡迎透過LINE或賣場留言聯繫客服。
1️⃣ 購買與退貨政策
1.1 商品性質說明：本賣場所販售之實體SIM卡、eSIM為一次性或線上啟用商品。
實體SIM卡屬於「非以有形媒介提供之數位內容」或「一經提供即為完成之服務」，依法享有七天鑑賞期，但鑑賞期非試用期。凡商品經啟用、插卡、拆封或有使用痕跡，恕不接受退換貨。
eSIM商品為線上發送之數位商品，僅於營業時間內依訂單順序發送，一經下單即無法取消或退換貨，請確認商品資訊及使用設備後再下單。
1.2 非瑕疵情況：個人主觀因素（如網速慢、信號不佳、不喜歡商品、設備不相容、無法理解使用方式等）皆不屬瑕疵範圍，不得作為退貨理由。
1.3 瑕疵商品處理：若收到瑕疵商品，請於七日內提供完整卡片（大中小卡皆需）與卡片編號照片，並描述問題情況，客服將協助聯繫供應商查證並安排換貨或退款。✖️若無法提供完整卡片與證明，恕無法受理。
1.4 保留完整卡片：若需後續處理問題，請務必保留完整卡片與晶片。🚫遺失或毀損視同放棄保固與售後處理權益。
📌 補充說明：eSIM為數位商品，不會以物流配送方式寄送，客服將於【營業時間內】依訂單順序安排發送。
六日與國定假日為固定休息日，客服僅不定時回覆訊息，若您於休息時間下單並無法即時收到商品，請耐心等待營業日安排處理。⚠️惡意指控詐騙或無故報案將依法追訴。
2️⃣ 顧客服務
2.1 聯繫方式：可透過LINE或網站留言功能與我們聯繫。客服服務時間為週一至週五13:00–22:00（例假日公休）。
2.2 回應時間：客服將於24小時內回覆您的訊息，如遇節假日將順延。
2.3 常見問題：請優先詳閱商品頁說明，以節省您寶貴時間。
3️⃣ 訂單與配送
3.1 訂單成立：下單後請於規定時間內完成付款，逾時未付款將自動取消訂單。
3.2 訂單取消：訂單成立後如需取消，請於1小時內主動聯繫客服。超過時間將無法取消。
3.3 出貨方式與運費：詳見【出貨與退貨說明】，依不同配送方式計算。滿額享免運優惠，詳情以網站公告為主。
3.4 取貨義務：顧客下單後請務必依時取貨，若因個人原因未取貨導致商品退回或損失，賣場有權要求賠償並保留拒絕服務之權利。
4️⃣ 詐騙與法律責任
4.1 禁止非法用途：顧客所購商品限作合法用途，如有涉及詐騙、非法行為，本賣場將依法配合調查並拒絕提供服務。
4.2 版權聲明：本網站所有圖文、內容、圖片、版型及說明資料皆為小卡通訊所有，依法受《著作權法》第91條及相關法規保護，未經本公司書面同意不得擷取、複製、改作、轉載、公開散布或作為商業用途。違者將依法追究民刑事責任，並保留一切法律訴訟與求償權利。
4.3 法律效力（爭議處理與管轄法院）：本條款之解釋與適用，均依照中華民國法律辦理。如因交易發生任何爭議，雙方同意以新北地方法院為第一審管轄法院，以確保雙方權益獲得妥善保障。
