{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

【小卡官網限定】🎉 本島黑貓宅配免運❤️名額有限，額滿即止！

✈️【實體SIM卡】買卡即贈精美收納卡盒＋取卡針呦～🎁

➤

📲 【eSIM】下單後線上發送，免等實體配送，旅遊上網更便利⚡️

➤
你的購物車是空的
{{ 'cart.related_products.title' | translate }}
{{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }} {{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}
{{ 'product.bundled_products.label' | translate }}
{{ 'product.bundle_group_products.label' | translate }}
{{ 'product.buyandget.label' | translate }}
{{ 'product.gift.label' | translate }}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{item.product.title_translations|translateModel}}
{{ field.name_translations | translateModel }}

  • {{ childProduct.title_translations | translateModel }}

    {{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

{{ 'product.set.open_variation' | translate }}

  • {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

    {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.variation.name}}
{{item.quantity}}x {{ item.unit_point }} 點
刪除
{{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{addonItem.product.title_translations|translateModel}}
{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}
刪除
{{ 'cart.related_products.title' | translate }}

✅商品選擇與設備支援

◆ 實體SIM卡和eSIM，哪一種適合我？

◆ 購買前，如何確認手機是否適用？

◆ 手機顯示EID，就一定能使用eSIM嗎？

◆ 海外購買或有電信鎖的手機，可以使用嗎？

◆ 平板、分享器及筆電，能使用哪些商品？

◆ 原生線路與漫遊線路，選購時有什麼差別？

🔵實體SIM卡安裝與設定

◆ 手機適用型號與使用建議？

◆ 收到SIM卡後，要先檢查哪些內容？

◆ 三合一SIM卡如何選擇尺寸並放入手機？

◆ 可以出國前先插卡測試嗎？

◆ 插卡後，行動數據與數據漫遊如何設定？

◆ 哪些情況需要設定APN或手動選擇電信商？

◆ 雙卡手機如何切換上網卡，避免原門號產生額外費用？

🟠旅遊eSIM安裝與啟用

◆ 如何知道自己的手機是否支援eSIM？

◆ 收到QR Code或兌換碼後，應該怎麼操作？

◆ 什麼時候安裝eSIM最合適？

◆ QR Code在同一支手機裡，要怎麼安裝？

◆ 安裝完成，就代表方案開始計期了嗎？

◆ 出國後，如何切換至購買的eSIM上網？

◆ 更換手機、重置或誤刪eSIM後，還能重新安裝嗎？

🟣國際商務卡eSIM使用問題

◆ 國際商務卡eSIM與旅遊eSIM有什麼不同？

◆ 收到QR Code後，多久內需要完成安裝？

◆ 安裝前，應確認哪些裝置與方案資訊？

◆ 為什麼不能使用其他手機試掃或代為安裝？

◆ 哪些設定可以調整，哪些需要先詢問客服？

◆ 刪除設定檔或更換設備後，可以補發或移轉嗎？

🔍方案天數與流量計算

◆ 每日流量、總量型與吃到飽方案，如何選擇？

◆ 使用天數是按24小時計算，還是按日曆日計算？

◆ 安裝、登記、插卡及首次連線，哪個時間開始計期？

◆ 每日流量依哪個時區重置？沒用完可以累積嗎？

◆ 如何查詢已用流量與剩餘額度？

◆ 流量用完或方案到期後，可以加購或延長嗎？

🔍網速、收訊與熱點分享

◆ 商品標示4G／5G，為什麼手機不一定顯示5G？

◆ 為什麼同一方案在不同地點的速度不一樣？

◆ 吃到飽是否代表全程不限速？

◆ 公平使用規範（FUP）會如何影響上網？

◆ 如何確認方案是否支援熱點分享？

◆ 多人共用熱點，會影響速度與流量消耗嗎？

🔍通話、簡訊與APP使用

◆ 純上網方案與含門號方案，功能有什麼差別？

◆ 使用旅遊網卡時，如何保留原門號接收簡訊？

◆ 含門號商品是否能接收各平台驗證碼？

◆ 換卡後，LINE及其他APP需要重新登入嗎？

◆ 為什麼有網路，部分APP或網站仍無法使用？

◆ 需要通話或簡訊功能時，應確認哪些設備與方案條件？

🔍無法上網與連線異常

◆ 抵達目的地後無法上網，應先檢查什麼？

◆ 手機有訊號，也顯示4G／5G，卻無法連網怎麼辦？

◆ SIM卡顯示「無服務」或「無效的SIM卡」如何處理？

◆ eSIM無法加入，或持續顯示「啟用中」怎麼辦？

◆ 網路時斷時續，或只有部分APP無法連線，如何排查？

◆ 聯繫客服前，需要保留哪些資料與畫面？

🔍訂單、付款與收件查詢

◆ 如何查詢訂單內容、付款狀態與出貨進度？

◆ 實體SIM卡和eSIM，為什麼需要分開下單？

◆ 可以使用哪些付款方式？付款期限在哪裡查看？

◆ 已付款但訂單尚未更新，或不確定是否重複付款，怎麼辦？

◆ 實體商品多久出貨？配送方式及運費如何計算？

◆ 沒收到eSIM交付郵件，或填錯收件資料，怎麼辦？

◆ 需要修改、取消訂單或申請退換貨，應如何聯繫？