歡迎選購小卡通訊上網商品~購買前請詳閱商品資訊,選擇符合使用地區、設備及行程需求的方案。
★ 使用地區與商品類型
請確認適用國家、地區,以及商品為實體SIM卡或eSIM。
多國方案須逐一核對行程中的國家;轉機地點不一定包含於方案中,也請留意使用區域與設備限制。
★ 啟用方式與效期
各方案的啟用條件、效期起算、計算時區及每日流量重置時間可能不同。
登記、插卡、安裝或首次連線,都可能影響開始計期的時間;請依商品說明操作,避免提前啟用或逾期失效。
★ 手機與設備相容性
手機/平板須支援所選卡片類型(實體SIM卡/eSIM)及當地網路頻段,且無電信鎖等使用限制。
設備支援情況可能因型號、販售地區及系統版本而異,請於購買前向設備品牌或原購買通路確認完整規格。本商品無法變更設備硬體規格或解除電信鎖,請確認相容後再下單。
★ 含門號商品與簡訊功能
含門號之網路商品為電信商提供遊客短期使用,🚫請勿將門號註冊為私用;電信商得依適用規定進行實名抽查,通話、簡訊及驗證碼支援情況,請查看所選方案。
★ 實名認證
是否需要認證、適用證件、申請資格及完成期限,請查看商品說明,並依指定流程提交有效資料。
涉及本人驗證的步驟須由使用者辦理;如認證失敗,請保留錯誤畫面,聯繫客服確認原因及後續處理方式。
★ 公平流量使用規範(FUP)
為維護網路連線品質及用戶公平使用權益,電信商可能依方案規範,對短時間內使用大量流量的情況進行管制,造成網速降低或暫時無法上網。
請盡量避免長時間觀看高畫質影音、直播,或於短時間內更新遊戲、軟體及大量上下載檔案,以降低觸及流量管制的機會。實際高速流量額度、管制條件及恢復方式,依所購方案已揭露的規範辦理。
★ 收訊與APP使用
收訊受當地電信涵蓋、環境、人潮及設備影響;連接當地電信訊號,不代表使用當地原生IP。
漫遊線路可能影響ChatGPT、TikTOK、銀行APP等服務;如有相關需求,請於下單前確認支援情況,優先評估原生線路商品(實際使用仍受平台政策、地區及帳號限制)。
★ 送貨與付款方式
因部分商品交付方式不同,實體SIM卡與eSIM請分開下單;購買前務必於商品頁面 「送貨及付款方式」確認配送、線上交付及付款資訊,並分別核對運費與優惠條件。
★ 售後服務
如遇SIM卡或eSIM使用問題,請於發現異常時盡快透過聯繫📲【官方帳號LINE@:@jgy6261y 】,並提供訂單編號、商品資訊、手機型號、所在地點、問題發生時間及相關截圖,以便線上協助排查。
插卡、綁定及啟用時間,將參考系統可查得的紀錄,並綜合您提供的資料核對。
特別注意:eSIM發生異常時,請勿先自行刪除設定檔。
⚠️連線與退款提醒
如當下無法連網,請先保留異常畫面及發生時間,於取得可用Wi-Fi或其他網路後儘速聯繫。
「當時沒有Wi-Fi」本身不當然構成退款理由;若涉及商品瑕疵或服務未依約提供,仍會依實際情況及相關法令處理。
▪️商品內容及售後處理依購買時約定與相關法令辦理;後續公告不任意變更已成立交易的約定。